Кейс по клинике косметологии от разработки стратегии маркетинга до эффективной реализации
Что было сделано:
📍Проведен анализ рынка косметологии по России, выявлены тренды, определены бенчмарки 📍Исследованы клиенты клиники: их потребности, ожидания, восприятие клиники, причины выбора клиники, оценка клиники и т.д. 📍Проанализированы конкуренты в городе по нескольким параметрам, определены лидеры в городе 📍Проведен ценовой мониторинг, определены позиции клиники по цене 📍Просчитаны текущие бизнес метрики компании 📍Сформулированы бизнес цели компании на год и поставлены целы маркетинга для достижения этих бизнес целей 📍Составлен детальный стратегический план маркетинга 📍Разработан операционный план маркетинга согласно стратегии 📍Создан промо-план клиники на год с учетом сезонности, инфоповодов, праздников 📍Составлен план по удержанию клиентов с помощью программы лояльности и маркетинговых мероприятий 📍Реализован операционный план маркетинга в том числе с привлечением технических специалистов, дизайнеров, смм-специалистов; с подбором онлайн и оффлайн каналов привлечения клиентов 📍Проанализированы на ежемесячной основе основные бизнес метрики компании и результаты маркетинговых мероприятий
Результат роста в 2024 к 2023: Рост клиентов 24% Рост визитов клиентов 18,6% Рост выручки 16%
